Negociación y gestión de conflictos

🎯 Objetivo: Mejorar y potenciar tus habilidades de negociación y gestión de conflictos en el ámbito personal y profesional.

✅ Desarrollas los conocimientos, habilidades y actitudes para negociar.

✅ Realizar casos para desarrollar competencias de negociación.

✅ Gestionar conflictos y convertirlos en oportunidades. Aplicación del modelo FORDEC

✅ Habilidades de comunicación para gestionar mejor los conflictos.

Negociación

➡️ Conocimientos, habilidades y Actitudes.
➡️ Barreras.
➡️ Intereses.
➡️ BATNA
➡️ Posiciones
➡️ Criterios

Gestión de Conflictos

➡️ Conflicto u oportunidad
➡️ Tipos de conflictos
➡️ Niveles
➡️ Modelo FORDEC
➡️ Comunicación